Algemene Voorwaarden & Privacy Policy
Algemene Voorwaarden – Charlene Fotografie
Gegevens onderneming
Charléne Fotografie
Heult 4
5283 SC Boxtel
Website: www.charlenefotografie.nl
KvK: 62919067
BTW: NL002258939B46
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Fotograaf: Charléne Fotografie, de eenmanszaak die fotografische diensten levert.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de fotograaf.
- Overeenkomst: de afspraak tussen fotograaf en klant met betrekking tot het maken en leveren van foto’s.
Artikel 2 – Diensten
Charléne Fotografie verzorgt fotoshoots, waaronder maar niet uitsluitend:
- zwangerschappen
- baby’s
- gezinnen en families
- bruiloften
Alle fotoshoots vinden plaats op locatie of in de natuur. Er worden geen studio-opnames gemaakt.
De klant neemt altijd de volledige fotografische dienst af, inclusief:
- voorbereiding
- reistijd en reiskosten
- fotografie
- nabewerking
De fotograaf kan geen garantie geven dat de foto’s volledig aansluiten bij de persoonlijke verwachtingen van de klant, aangezien het eindresultaat mede afhankelijk is van factoren zoals weersomstandigheden, licht en locatie.
Artikel 3 – Belangrijke informatie vóór de fotoshoot
3.1 Omstandigheden op locatie
Omdat fotoshoots plaatsvinden op locatie of in de natuur, is de fotograaf afhankelijk van omstandigheden buiten haar invloed, waaronder:
- weersomstandigheden
- lichtval en beschikbaar licht
- drukte op locatie
- omgeving
- medewerking van de gefotografeerde personen
De fotograaf spant zich te allen tijde maximaal in om, ondanks deze factoren, de best mogelijke beelden te creëren.
3.2 Verwachtingen en nabewerking
De fotograaf legt de klant vast op een spontane, natuurlijke en eigen wijze. De klant erkent dat geen garantie kan worden gegeven op persoonlijke verwachtingen met betrekking tot onder andere:
- lichaamsvormen
- mimiek en gezichtsuitdrukkingen
- onderkinnen
- hoe iemand zichzelf ervaart op beeld
De foto’s worden bewerkt in de kenmerkende stijl van Charléne Fotografie.
De nabewerking bestaat uit onder andere:
- kleurcorrecties
- sfeerbewerking
- basisretouche
Er worden geen cosmetische lichaamscorrecties uitgevoerd, zoals:
- afslanken
- verwijderen van rimpels
- aanpassen van lichaamscontouren
- verwijderen van wallen of andere uiterlijke kenmerken
Uitsluitend indien vooraf schriftelijk overeengekomen, kunnen cosmetische correcties worden toegepast.
3.3 Selectie van foto’s
Na de fotoshoot maakt de fotograaf een professionele selectie van de beste beelden.
- RAW-bestanden worden nooit verstrekt
- Niet alle gemaakte foto’s worden geleverd
- Technisch of esthetisch ongeschikte beelden worden verwijderd
- De klant ontvangt uitsluitend de bewerkte foto’s
3.4 Aansprakelijkheid met betrekking tot verwachtingen
De fotograaf kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer foto’s niet aansluiten bij persoonlijke voorkeuren of verwachtingen.
Door het boeken van een fotoshoot verklaart de klant zich akkoord met:
- de stijl
- de werkwijze
- de bewerkingsstijl
van Charléne Fotografie.
Specifieke wensen dienen vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 4 – Offertes en prijzen
- Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig
- Alle prijzen zijn inclusief voorbereiding, fotografie en nabewerking, tenzij anders vermeld
- Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven
Artikel 5 – Betaling
- Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen
- Voor bruiloften geldt een aanbetaling van 20% bij boeking
- Het restantbedrag dient volledig te zijn voldaan vóór de trouwdag
De aanbetaling wordt niet gerestitueerd. Indien de bruiloft binnen 6 maanden alsnog plaatsvindt, blijft de aanbetaling geldig.
Bij volledige annulering van een bruiloft heeft de fotograaf recht op vergoeding van winstderving tot maximaal 50% van het afgesproken bedrag, met een maximum van €650,- exclusief BTW.
Artikel 6 – Annulering door de klant
Reguliere fotoshoots
- Bij annulering kan 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht
- Indien binnen 6 maanden een nieuwe afspraak wordt gemaakt, wordt dit bedrag verrekend
- Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen
Bruiloften
- Meer dan 6 maanden vooraf: alleen de aanbetaling verschuldigd
- Tussen 3 en 6 maanden vooraf: 50% van het totaalbedrag
- Minder dan 3 maanden vooraf: 75% van het totaalbedrag
- Minder dan 1 maand vooraf: 100% van het totaalbedrag
Artikel 7 – Annulering door de fotograaf
Indien de fotograaf genoodzaakt is de shoot te annuleren, wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
Bij annulering van een bruiloft wordt, indien mogelijk, een vervangende fotograaf geregeld of het betaalde bedrag teruggestort. Verdere schadeclaims zijn uitgesloten.
Artikel 8 – Reiskosten
Reiskosten worden vooraf overeengekomen.
Extra kilometers worden achteraf doorbelast tegen €0,55 per kilometer.
Artikel 9 – Levering van foto’s
- Levering vindt digitaal plaats via een online galerij of downloadlink
- Leveringstermijn: binnen 5 weken na de shoot, tenzij anders overeengekomen
- RAW-bestanden worden nooit geleverd
Artikel 10 – Auteursrecht en gebruik
- Alle foto’s blijven eigendom van de fotograaf
- De klant ontvangt een persoonlijk gebruiksrecht voor privédoeleinden
- Voor commercieel gebruik of publicatie is schriftelijke toestemming vereist
- De fotograaf mag beelden gebruiken voor portfolio, website en social media, tenzij dit vooraf schriftelijk is geweigerd
- Derden mogen beelden niet gebruiken zonder toestemming van de fotograaf
Artikel 11 – Meerwerk en bijkomende kosten
Indien sprake is van meerwerk of hogere kosten dan vooraf overeengekomen, is de fotograaf gerechtigd deze afzonderlijk in rekening te brengen. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.
Artikel 12 – Overmacht en technische storingen
Bij ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden kan de fotograaf de overeenkomst verplaatsen of een vervanger inzetten.
Bij verlies of beschadiging van beeldmateriaal is de aansprakelijkheid beperkt tot het overeengekomen factuurbedrag.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade of teleurstelling, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid
- De aansprakelijkheid is nooit hoger dan het factuurbedrag
- De fotograaf is niet aansprakelijk voor lichamelijke of materiële schade tijdens fotosessies
- Aan informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend
- Kleurweergave kan afwijken door ongekalibreerde schermen
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
De fotograaf krijgt de gelegenheid om klachten binnen redelijke termijn op te lossen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oost-Brabant.
Artikel 16 – Akkoordverklaring
Door gebruik te maken van de diensten van Charléne Fotografie verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Privacy Policy – Charléne Fotografie
Gegevens onderneming
Charléne Fotografie
Heult 4
5283 SC Boxtel
Website: www.charlenefotografie.nl
Artikel 1 – Verwerking van persoonsgegevens
Charléne Fotografie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van haar diensten, waaronder:
- naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- foto’s die in opdracht van de klant worden gemaakt
Artikel 2 – Doeleinden
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
- uitvoering van de overeenkomst
- administratie en facturatie
- marketingdoeleinden (portfolio, website en social media), tenzij de klant dit schriftelijk weigert
Artikel 3 – Bewaartermijn
- Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk
- Foto’s worden minimaal 1 jaar bewaard als back-up, tenzij anders overeengekomen
Artikel 4 – Delen met derden
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld drukwerk via een externe leverancier).
Artikel 5 – Beveiliging
Charléne Fotografie treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
Artikel 6 – Rechten van de klant
De klant heeft het recht om:
- persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
- toestemming voor gebruik van foto’s in te trekken
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Artikel 7 – Contact
Voor vragen over privacy: